Как получить возврат через WebMoney?

Обычно, на возврат денежных средств через WebMoney уходит 7-10 рабочих дней. Если Вы не получили возврат, пожалуйста, свяжитесь с WebMoney, для получения дополнительной информации: http://www.wmtransfer.com/eng/about/contacts/. 

Как я могу получить возврат через мой мобильный баланс?

Если вы совершили покупки с мобильного баланса, возврата придут на баланс мобильного телефона. Обычно, на возврат денежных средство через мобильный баланс уходит 7-10 рабочих дней.Примечание: Если вы изменили номер телефон, возврата будет возвращаться на номер телефона с которого вы оплатили.Если номер телефон недействителен или сумма возврата меньше чем 1 RUB, возврат не возвращается.Для получения более […]

Как получить возврат через Яндекс.Деньги?

Обычно, на возврат денежных средств через Яндекс.Деньги уходит 7-10 рабочих дней. Вы получите возврат в рублях.  Если Вы оплатили со своего баланса, деньги будут возвращены на него напрямую. Если Вы использовали кредитную карту, деньги будут возвращены на Вашу карту. Это может занять 7-10 рабочих дня. Свяжитесь с Яндекс.Деньги, если Вы не получили возврат или если у Вас […]

Как получить возврат через Wire transfer?

Если вы получаете возврат Wire transfer:1. Войти в <Мои заказ>.2. Нажмите <Просмотреть данные заказа>. 3. Пожалуйста, обратите внимание, что сначала ваш возврат будет на счёт Alipay. Пожалуйста нажмите “Перейти к Alipay”, чтобы проверить Ваш возврат. 4. Нажмите на кнопку “Возврат в ожидание”. 5. Проверьте ваш возврат, как ниже: 6.Выберите ваш Wire transfer и нажмите «Трансфер».(Вы […]

Как получить возврат через QIWI?

Обычно, на возврат денежных средств через QIWI уходит 7-10 рабочих дней. Для того, чтобы посмотреть возврат денежных средств, пожалуйста, войдите в ваш Qiwi Wallet и измените настройки с рублёвого счёта на долларовый, как показано ниже: Если Вы не можете найти информацию о возврате, пожалуйста, проверьте Ваш баланс, прикрепленный к Вашему новому заказу. Для получения дополнительной […]

Почему сумма возврата меньше ожидаемой?

Проверьте «Детали заказа», чтобы просмотреть своё заявление на полный или частичный возврат. Несмотря на то, что Защита Покупателей AliExpress является бесплатной  для всех наших покупателей, следующие расходы не покрываются: 1. Сборы банка, выдавшего кредитную карту.2. Комиссия за транзакцию.3. Изменения в курсе валюты. Для получения дополнительной информации обратитесь в банк.

Спор закончился и не получил возврат по кредитной карте

Если Вы оплатили с помощью кредитной карты, деньги будут возвращены на Вашу карту. Возврат средство обычно занимается около 3-15 рабочих дней. Если процесс закончился, и не нашли свои возвраты, пожалуйста проверьте выписку за 2 дня до покупки и через 10 дня после завершения возврата денежных средств. Например: заказ был оплачен 15 января, возврат был совершен в […]

Как я могу получить возврат, если мой банк закрыли?

Возврат денег за товар осуществляется только на карту с которой происходила оплата. Если процесс возврата уже начат с AliExpress то отменить его невозможно.Если банк обанкротился, пожалуйста, обратитесь к эмитенту вашей карты за более подробной информацией.Так как в России большинство банков поддерживается депозитным страховым агентством, зайдите на сайт  www.asv.org.ru за информацией о компенсации денежных средств.

Как получить возврат, если карта не существует/срок карты истёк?

Если Вы оплатили с помощью кредитной карты, деньги будут возвращены на Вашу карту. Для обеспечения безопасности Ваших денежных средств, мы не можем возвратить их на другую карту или воспользоваться другим способом. Если Ваша карта не существует или истёк срок её действия, пожалуйста, свяжитесь с банком, выдавшим кредитную карту, для получения дополнительной информации. В таких случаях […]

Я не получил средство по кредитной карте

Если вы заплатили с кредитной карты, деньги будут возвращены на ваши карты. Обычно это занимает около 3 — 20 рабочих дней. Проверьте на странице заказа, открыт ли процесс возврата. Если да, будьте терпеливы, поскольку деньги, как правило, будет на вашем счету от 3 — 20 рабочих дней. Если возврат завершен, но вы все еще не можете найти […]