Я не получил(а) свой заказ в 3-х дневную доставку. Что мне делать?

В этом случае, следуйте трем шагам, описанных в этой статье. Ваш заказ находится под 100% защитой покупателя AliExpress.

Как отследить мою посылку?

Проинформируем о двух способах, как это сделать. Через свой профиль на AliExpress или через внешний сайт Cainiao.

Гарантированный срок и расчётное время доставки?

Определим, чем отличается гарантированный срок и расчётное время доставки. Где можно увидеть эти данные и для чего это нужно.

Я заказал несколько товаров, почему у них один трек-номер?

Всё просто — мы объединили товары, которые вы заказали в одну посылку. Так они быстрее дойдут из Китая до вашего города.

Информация о доставке больше не отслеживается?

Мы перечислили перевозчиков и возможные причины этого, а также что делать в случае, если информация о доставке не отслеживается.

Как я узнаю, был ли отправлен мой заказ?

Как узнать, отправил продавец Ваш заказ или нет. Где проверить статус ожидания отправки и как отслеживать посылку.

Как отследить посылку в профиле?

Войдите пожалуйста в свой профиль. Нажмите на ссылку «Заказы»: 2. Перед Вами откроется страница со списком Ваших заказов. Найдите в списке  нужный Вам заказ и нажмите на ссылку «Проверить отслеживание»: 3. На открывшейся странице подробно освещена вся информация о Вашей посылке:

Как сделать заказ в Украину на Новую почту?

Чтобы получить заказ в отделении Новой почты в Украине, выберите способ доставки AliExpress Standard Shipping и указать адрес отделение.