Я оплатил, но статус заказа по-прежнему «Ожидается платеж».

КартыПроверяли ли вы возможность оформления повторных заказов по одинаковой цене, для одинаковых продуктов от одого продавца, и вы только оплатили один из данных повторных заказов. Проверьте ваш список заказа. Посетите, пожалуйста: https://trade.aliexpress.com/order_list.htmЕсли вы оформили повторные заказы и оплатили один из них. Вы можете игнорировать тот неоплаченный заказ.Если вы не оформили повторные заказы, подтвердите с банком-эмитентом.Если банк […]

Почему мой заказ проверяется после оплаты?

Пожалуйста, не переживайте, это обычная процедура. Процесс будет проверять в течение 24 часов. Для обеспечения безопасности Вашего платежа, этот процесс проверяет каждого заказа на AliExpress. Процесс прошел успешно, отправит вам товар. Если не прошел, заказ будет закрыть. 

Почему мой платеж не может быть обработан по соображениям безопасности?

Ваш заказ не может быть размещён по причине безопасности. Вы можете перейти в раздел «Мои заказы», затем в «Мои апелляции» и нажмите кнопку «Подать». Затем вы можете попробовать оплатить заказ ещё раз. Спасибо за понимание!

Почему сняли дополнительные деньги?

Имейте в виду, что AliExpress берёт плату только на странице подтверждения заказа, дополнительных средств получено не будет. При снятии лишних денег с вашего счёта, обратите внимание на следующее:— курс обмена валют— комиссия банка за услугу или транзакцию— при оплате с карты в поддерживаемой валюте, отличающейся от валюты оплаты может привести к взиманию дополнительных комиссий. Учитывайте […]

Что делать, если мой платеж по кредитной карте не прошел?

Если Вы не можете оплатить с карты, проверьте следующее:1. Пожалуйста, убедитесь, что Вы используете Visa/Master card или Maestro card.  2. Что касается 3-D Secure: 3D Secure является XML-протоколом, который используется как дополнительный уровень безопасности для онлайн-кредитных и дебетовых карт, двухфакторной аутентификации пользователя, но не гарантирует безопасность денежных средств на карте. Совершать покупки на AliExpress, пожалуйста […]

Могу ли я использовать другие методы оплаты, например: Paypal, American Express?

В настоящее время на AliExpress принимаются следующие способы оплаты:Visa/MasterCard/Maestro, Wire transfer, WebMoney, Yandex.Money, Western Union, QIWI, DOKU, MercadoPago, Boleto, TEF, Ideal, Giropay, Sofort Banking,  Przelewy24, American Express, российский телефон (MTC, MegaFon, Beeline, TELE2).К сожалению, Paypal, рассрочка, и COD (наложенным платежом), не принимаются. Защита Покупателя распространяется на все заказы на AliExpress. Деньги будут переведены продавцу только […]

Как я могу оплатить через МТС, МегаФон, Билайн и TELE2?

1. Выберите способ оплаты с баланса мобильного телефона на кассе. Введите номер вашего мобильного телефона. 2. Получите SMS, и ответите на SMS для подтверждения платежа.Обратите внимание, что SMS действительна только на 15 минут, пожалуйста ответите на SMS во время.Если вы много раз получили SMS, ответите на последнее сообщение. Что мне нужно обратить внимание?1. Оплата через […]

Как сделать единый платёж за несколько заказов?

Чтобы объединить несколько заказов в одном платеже, выполните следующие действия: 1. Перейдите на страницу заказов.2. Нажмите на “Ожидается платёж” в списке заказов.3.Выберите заказы, которые вы хотите оплатить. 4. Нажмите “Оформить заказ”.  Пожалуйста, обратите внимание, что комбинированные способы оплаты в настоящее время не поддерживается Wiretransfer.

Как оплатить в местной валюте?

Все цены на товары и транспортные расходы на AliExpress указаны в долларах США (US $). Тем не менее, фунт (GBP £), евро (EUR ) и  рубль (RUB руб.) принимаются при оплате кредитной/дебетовой картой. Платёж, будет конвертирован в одну и следующих валют: доллары США, британские фунты, евро или российский рубль при оплате кредитной картой. При осуществлении […]

Как оплатить через WebMoney?

Для оплаты через WebMoney, пожалуйста, выполните следующие действия: 1. На странице оформления заказа выберите способ оплаты  WebMoney и нажмите «Оплатить сейчас». 2. Для осуществления вы будете перенаправлены на страницу безопасных платежей. Следуйте инструкциям на экране.