Как получить возврат через WebMoney?

Обычно, на возврат денежных средств через WebMoney уходит 7-10 рабочих дней. Если Вы не получили возврат, пожалуйста, свяжитесь с WebMoney, для получения дополнительной информации: http://www.wmtransfer.com/eng/about/contacts/. 

Как я могу получить возврат через мой мобильный баланс?

Если вы совершили покупки с мобильного баланса, возврата придут на баланс мобильного телефона. Обычно, на возврат денежных средство через мобильный баланс уходит 7-10 рабочих дней.Примечание: Если вы изменили номер телефон, возврата будет возвращаться на номер телефона с которого вы оплатили.Если номер телефон недействителен или сумма возврата меньше чем 1 RUB, возврат не возвращается.Для получения более […]

Как получить возврат через Яндекс.Деньги?

Обычно, на возврат денежных средств через Яндекс.Деньги уходит 7-10 рабочих дней. Вы получите возврат в рублях.  Если Вы оплатили со своего баланса, деньги будут возвращены на него напрямую. Если Вы использовали кредитную карту, деньги будут возвращены на Вашу карту. Это может занять 7-10 рабочих дня. Свяжитесь с Яндекс.Деньги, если Вы не получили возврат или если у Вас […]

Как получить возврат через Wire transfer?

Если вы получаете возврат Wire transfer:1. Войти в <Мои заказ>.2. Нажмите <Просмотреть данные заказа>. 3. Пожалуйста, обратите внимание, что сначала ваш возврат будет на счёт Alipay. Пожалуйста нажмите “Перейти к Alipay”, чтобы проверить Ваш возврат. 4. Нажмите на кнопку “Возврат в ожидание”. 5. Проверьте ваш возврат, как ниже: 6.Выберите ваш Wire transfer и нажмите «Трансфер».(Вы […]

Как получить возврат через QIWI?

Обычно, на возврат денежных средств через QIWI уходит 7-10 рабочих дней. Для того, чтобы посмотреть возврат денежных средств, пожалуйста, войдите в ваш Qiwi Wallet и измените настройки с рублёвого счёта на долларовый, как показано ниже: Если Вы не можете найти информацию о возврате, пожалуйста, проверьте Ваш баланс, прикрепленный к Вашему новому заказу. Для получения дополнительной […]

Почему сумма возврата меньше ожидаемой?

Проверьте «Детали заказа», чтобы просмотреть своё заявление на полный или частичный возврат. Несмотря на то, что Защита Покупателей AliExpress является бесплатной  для всех наших покупателей, следующие расходы не покрываются: 1. Сборы банка, выдавшего кредитную карту.2. Комиссия за транзакцию.3. Изменения в курсе валюты. Для получения дополнительной информации обратитесь в банк.

Спор закончился и не получил возврат по кредитной карте

Если Вы оплатили с помощью кредитной карты, деньги будут возвращены на Вашу карту. Возврат средство обычно занимается около 3-15 рабочих дней. Если процесс закончился, и не нашли свои возвраты, пожалуйста проверьте выписку за 2 дня до покупки и через 10 дня после завершения возврата денежных средств. Например: заказ был оплачен 15 января, возврат был совершен в […]

Что такое местный возврат?

Местный возврат — особый метод возврата товара, который предоставляет AliExpress. Товары, покрываемые этой гарантией, подлежат возврату продавцу внутри страны, если они в надлежащем состоянии и оригинальной упаковке.

Я получил товар после возврата средств. Что мне делать?

Если после оформления возврата средств вы всё-таки получили товар, то вам следует связаться с продавцом и прояснить ситуацию. Чтобы связаться с продавцом, нажмите кнопку ?Сообщение продавцу?. Вы можете найти кнопку Связаться с продавцом на странице заказа.

Как отменить запрос на возврат?

Чтобы отменить спор, сделайте следующее: Шаг 1: Откройте раздел «Мои заказы» и найдите нужный заказШаг 2: Нажмите Ведётся спорШаг 3: Нажмите Закрыть спор или Отменить жалобу Помните, что если вы закроете спор в тот момент, когда срок Защиты покупателя уже истёк, средства поступят на счёт продавца.