Что случится, если я запрошу возврат?

После запроса открывается спор, на который продавец должен отреагировать в течение 5 дней. Подробную информацию о споре вы можете увидеть в информации о заказе.

— Если продавец не ответит в течение 5 дней, вы получите возврат средств автоматически. Средства поступят на ваш счёт в течение 15 рабочих дней.

— Если продавец не согласен с вашей заявкой, вы можете предложить альтернативное решение проблемы, либо дождаться обострения проблемы до службы поддержки AliExpress. В этом случае наши специалисты помогут разобраться в проблеме и найти решение.

— Если вы уже обострили спор до службы AliExpress, но не получаете ответ в течение длительного времени, свяжитесь с нами.