Что случится, если я запрошу возврат?

После оформления запроса на полный или частичный возврат средств, откроется спор, на который продавец должен отреагировать в течение 5 дней. Подробную информацию о споре вы можете увидеть в информации о заказе. Далее есть три варианта развития событий:

  • Если продавец не ответит в течение 5 дней, вы получите возврат средств автоматически. Средства поступят на ваш счёт в течение 15 рабочих дней.
  • Если продавец не согласен с вашей заявкой, вы можете предложить альтернативное решение проблемы, либо дождаться обострения проблемы до вмешательства службы поддержки AliExpress. В этом случае наши специалисты помогут разобраться в проблеме и найти решение.
  • Если вы уже обострили спор до службы AliExpress, но не получаете ответ в течение длительного времени, свяжитесь с нами.

Как это сделать, можно посмотреть по ссылке.

0 ответы

Ответить

Хотите присоединиться к обсуждению?
Не стесняйтесь вносить свой вклад!

Ответить