Что такое бесплатный возврат покупки?

Бесплатный возврат.

Вы увидите значок «Бесплатный возврат» на странице информации о товаре, если продавец предоставляет данную услугу. Вы сможете вернуть покупку в течение 15 дней после получения, если она не использовалась и находится в оригинальном состоянии — в комплекте с оригинальной упаковкой, этикеткой и т. д.

Процесс возврата товара:

  1. Получите код или этикетку возврата;
  2. Подождите, пока за посылкой придут, или принесите её в указанный пункт доставки;
  3. Дождитесь подтверждения со склада о получении товара.
  4. Откройте спор и выберите «возврат товаров».

Процесс возврата денег:

  • Мы вернём деньги, как только получим посылку и проверим состояние товаров.
  • Товары будут проверены на местном складе — вам не придётся ждать, пока они вернутся в страну продавца (например, Китай).

Кому предоставляется услуга?

  • Бесплатный возврат доступен не везде. Вернуть товары бесплатно можно в следующих странах: США, Канада, Австралия, Великобритания, Франция, Испания, Германия, Россия, Южная Корея, Саудовская Аравия, ОАЭ, Италия, Нидерланды, Польша, Бразилия и Израиль.
  • Бесплатный возврат распространяется не на все товары AliExpress.com. Продавцы могут предлагать данную услугу по желанию. Вы найдёте значок бесплатного возврата на странице с информацией о товаре, если продавец предоставляет эту услугу.

Стоимость доставки при возврате?

Возврат товара на дому или по указанному местному адресу является бесплатным.

Примечание:

Вы можете вернуть товары бесплатно только один раз на заказ. Если вы хотите вернуть несколько товаров по отдельности, вы также можете использовать местный возврат, однако вам придётся оплатить доставку до склада. Чтобы сэкономить на сборе за доставку, мы рекомендуем возвращать товары из одного заказа вместе.

0 ответы

Ответить

Хотите присоединиться к обсуждению?
Не стесняйтесь вносить свой вклад!

Ответить