• Facebook
  • Youtube
  • Instagram
  • Mail
  • Twitter
  • Защита покупателя
  • Помощь
    • Задать вопрос
    • Онлайн сервис
    • Опрос
AliExpress UA
  • Магазин
  • Каталог
    • 📠 Телефоны и аксессуары
    • 💻 Компьютеры и оргтехника
    • 🔌 Электроника
    • 📻 Бытовая техника
    • 👗 Одежда для женщин
    • 👕 Одежда для мужчин
    • 🏃 Все для детей
    • 💎 Бижутерия и часы
    • 👠 Сумки и обувь
    • 🏠 Дом и зоотовары
    • 🚗 Автотовары
    • 💄 Красота и здоровье
    • ⚽ Спорт и развлечения
    • ••• Все категории
  • Распродажи
  • Блог
    • Подборки
      • Рейтинги и тренды
      • AliExpress рекомендует
      • LetyShops рекомендует
        • Новые товары
        • Бестселлеры
        • Предложение недели
        • Товары с супер кэшбэком
    • Акции
    • Новости
    • Статьи
  • Партнеры
  • FAQ
  • Поиск
  • Меню Меню

Гарантийное Обслуживание

19.01.2019/0 Отзывы/в Гарантия гарантия /от admin
A

Гарантийное Обслуживание

Гарантия на товары из AliExpress. Что это такое? На какие товары и страны распространяется и как происходит процесс ремонта?

Похожее

Что такое гарантийное обслуживание?

Как узнать, распространяется ли гарантия на мой заказ?

Как воспользоваться гарантией?

Я сделал заказ на AliExpress. Почему на него не распространяется гарантия 1 год?

Когда наступает и сколько длится гарантийный период?

Почему мой случай не признали гарантийным?

Что делать, если устройство не работает или сломалось в течение 15 дней с момента получения заказа?

Я покупатель из Испании / Великобритании. Мои страницы выглядят не так, как предоставленные вами скриншоты. Почему?

Что такое гарантийное обслуживание?

Для покупателей из России и Украины:
Когда вы размещаете заказ с доставкой в Россию или в Украину, вы можете выбрать опцию «Гарантия ремонта на 1 год». Эта гарантия предоставляется компанией Вайстек (Wisetech) – ведущим провайдером сервисного обслуживания мобильных телефонов и бытовой техники. Приобретая гарантию на 1 год от Вайстек (Wisetech), вы сможете отдать ваш телефон или планшет на гарантийный ремонт в течение одного года. Ремонт будет произведён в соответствии с условиями и положениями сервисной программы «Гарантия ремонта 1 год».

Для покупателей из Франции, Германии, Польши, Бельгии, Италии и Нидерландов:
На телефоны и планшеты с доставкой во Францию, Германию, Польшу, Бельгию, Италию и Нидерланды распространяется гарантия сроком на 1 год. Поставщиком гарантийного обслуживания выступает компания Альянс Глобал Ассистанс (Allianz Global Assistance). В соответствии с правилами и условиями предоставления гарантийного обслуживания компании Альянс, в течение одного года вы сможете отдать своё устройство на гарантийный ремонт в один из местных сервисных центров компании.

Как узнать, распространяется ли гарантия на мой заказ?

Зайдите в раздел «Мои заказы». Там вы увидите список всех сделанных вами заказов. Если на заказ распространяется гарантия, в графе «Сервис» вы увидите надпись «Гарантия 1 год», а также активную ссылку «Воспользоваться гарантией».

Гарантия на товары из AliExpress. Что это такое? На какие товары и страны распространяется и как происходит процесс ремонта?Гарантия на товары из AliExpress. Что это такое? На какие товары и страны распространяется и как происходит процесс ремонта?

Как воспользоваться гарантией?

1). Найдите нужный заказ и нажмите на активную ссылку «Воспользоваться гарантией». Вы автоматически перейдёте на страницу с информацией о поставщике гарантийных услуг и условиями их предоставления.

Гарантия на товары из AliExpress. Что это такое? На какие товары и страны распространяется и как происходит процесс ремонта?Гарантия на товары из AliExpress. Что это такое? На какие товары и страны распространяется и как происходит процесс ремонта?

2). Укажите необходимую информацию и нажмите кнопку «Воспользоваться гарантией», чтобы отправить заявку поставщику гарантийных услуг.

Гарантия на товары из AliExpress. Что это такое? На какие товары и страны распространяется и как происходит процесс ремонта?Гарантия на товары из AliExpress. Что это такое? На какие товары и страны распространяется и как происходит процесс ремонта?

3). Отправьте устройство поставщику и отслеживайте статус по вашей заявке онлайн.

Гарантия на товары из AliExpress. Что это такое? На какие товары и страны распространяется и как происходит процесс ремонта?Гарантия на товары из AliExpress. Что это такое? На какие товары и страны распространяется и как происходит процесс ремонта?

4). Как только вы получите обратно своё устройство, подтвердите получение и оставьте отзыв на работу поставщика гарантийных услуг.

Гарантия на товары из AliExpress. Что это такое? На какие товары и страны распространяется и как происходит процесс ремонта?Гарантия на товары из AliExpress. Что это такое? На какие товары и страны распространяется и как происходит процесс ремонта?

Я сделал заказ на AliExpress. Почему на него не распространяется гарантия 1 год?

В настоящее время гарантия 1 год доступна только на планшеты и телефоны для покупателей из определённых стран: Россия, Украина, Франция, Германия, Польша, Бельгия, Италия и Нидерланды. Мы активно работаем над тем, чтобы в будущем предоставлять гарантийное обслуживание для покупателей из всех стран.

Когда наступает и сколько длится гарантийный период?

Гарантийный период начинается спустя 15 дней после получения устройства покупателем и длится один год.

Почему мой случай не признали гарантийным?

Гарантия на 1 год распространяется на устройства с электромеханическими дефектами, возникшими во время нормального использования в течение 12 месяцев. Гарантия не распространяется на случаи, когда у устройства присутствуют внешние и внутренние механические повреждения, которые были получены в результате неправильного или небрежного использования устройства. Внимательно ознакомьтесь с положениями и условиями предоставления гарантийного обслуживания.

Что делать, если устройство не работает или сломалось в течение 15 дней с момента получения заказа?

Если в течение 15 дней с момента получения заказа вы обнаружили дефект в работе устройства, свяжитесь с продавцом и обговорите возможность возврата или обмена. Если вы с продавцом не можете прийти к совместному решению, вы можете открыть спор в рамках Программы защиты Покупателей на AliExpress.

Я покупатель из Испании / Великобритании. Мои страницы выглядят не так, как предоставленные вами скриншоты. Почему?

Пользовательский интерфейс AliExpress для покупателей из Испании и Великобритании несколько отличается. Ниже приведены скриншоты для вашего региона:

 Гарантия на товары из AliExpress. Что это такое? На какие товары и страны распространяется и как происходит процесс ремонта? Гарантия на товары из AliExpress. Что это такое? На какие товары и страны распространяется и как происходит процесс ремонта?

Похожее

Похожее

Поделиться записью
  • Поделиться Facebook
  • Поделиться Twitter
  • Share on WhatsApp
  • Поделиться Pinterest
  • Поделиться LinkedIn
  • Поделиться Tumblr
  • Поделиться Vk
  • Поделиться Reddit
  • Поделиться по почте
  • Visit us on Yelp
https://aliexpress.in.ua/wp/wp-content/uploads/2022/02/logo-11.png 0 0 admin https://aliexpress.in.ua/wp/wp-content/uploads/2022/02/logo-11.png admin2019-01-19 13:22:542021-03-30 14:02:39Гарантийное Обслуживание
0 ответы

Ответить

Хотите присоединиться к обсуждению?
Не стесняйтесь вносить свой вклад!

Добавить комментарий Отменить ответ

Новигация

  • Возврат товаров и средств
    • Получение возврата
    • Процесс спора
  • Купоны и акции
    • Кампании AliExpress
    • Монеты AliExpress
    • Покупайте сертификаты
    • Правила купонов
  • Мои заказы
    • Корзина и список желаний
    • Оставить отзыв
    • Поиск товаров
    • Проверка заказов
    • Размещение заказов
  • Мой профиль
    • Баллы AliExpress
    • Настройки профиля
    • Права субъекта персональных данных
    • Регистрация и вход
    • Уведомления AliExpress
  • Обратная связь
    • Связь с AliExpress
    • Связь с продавцом
  • Оплата
    • Мой Alipay
    • Проблемы с оплатой
    • Процесс оплаты
  • Правила
    • Другие правила и политика
    • Правила для пользователей

Мы в Facebook

Неделя подарков — Дозаторы жидкого мыла. Топ повторных заказов года AliExpress по количеству. Теплые, стильные, удобные — подборки AliExpress. Скидки до -50% на одежду и аксессуары. Зимний стиль — подборки AliExpress. Топ 12 товаров женской одежды и аксессуаров со скидкой до -20% от лучших продавцов AliExpress. Мониторинг здоровья — подборки AliExpress. Топ 12 товаров на AliExpress для мониторинга состояния здоровья. Новый год все ближе — подборки AliExpress. Праздничный топ 12 со скидками до -60% от проверенных продавцов! Мобильные телефоны Android — Хиты продаж Ukraine. Рейтинг по продажам за месяц на AliExpress в категории «Смартфоны». Новинки Hi-Tech технологий и аксессуаров — подборки AliExpress. 12+ новинок от Топ — продавцов AliExpress. Идеи подарков для нее — подборки AliExpress. Новые товары от LetyShops — выпуск 6
Подписатьсяна Twitter

Наш блог

Похожее

© AliExpress UA
  • Facebook
  • Youtube
  • Instagram
  • Mail
  • Twitter
Как узнать о новых акциях AliExpress? Как я могу предоставить доказательства?
Прокрутить наверх
 

Загружаются Комментарии...