Не получается оформить возврат. Что мне делать?

Если у вас не получается открыть заявку на возврат (спор), возможны следующие причины:

  1. Закончился срок Защиты покупателя. Открыть спор можно только через 11 дней после отправки заказа, и в течение 15 дней после завершения заказа.
  2. Ошибка в форме спора. Вы можете использовать только английский язык. Удалите любые символы, не относящиеся к латинскому алфавиту.
  3. Загружен файл неизвестного формата. Поддерживаются следующие форматы: .jpg, .jpeg, .bmp, .gif, и .png. Размер документа не должен превышать 2 МБ. Файлы в формате Word, Excel и другие не поддерживаются. Если вы добавили приложение, но по-прежнему видите надпись «Добавьте вложение», то попробуйте уменьшить размер файла и загрузить его снова. 
0 ответы

Ответить

Хотите присоединиться к обсуждению?
Не стесняйтесь вносить свой вклад!

Ответить