Почему мне не удается открыть спор?

Если у вас возникли трудности с открытием спора, проверьте следующие возможные причины:

Не получили заказ:

Случай 1:

Заказ отправлен в течение 10 дней, но статус доставки еще не обновлен. Если по истечении 10 дней данные отслеживания все еще неправильные, вы можете открыть спор.

Почему мне не удается открыть спор?

Случай 2:

Посылка в процессе нормальной доставки. Дождитесь приближения конечного срока гарантированной доставки.

Товар не соответствует описанию:

  1. Срок защиты покупателя не заканчивается. Обратите внимание, что вы можете открыть спор на 11-й день после того, как продавец отправил ваш заказ, и в течение 15 дней после его завершения.
  2. Есть ошибки в форме спора. Форма спора поддерживает не более 500 некитайских символов. Пожалуйста, удалите китайские иероглифы и знаки препинания в форме.
  3. Форма включает в себя неподдерживаемый тип файла. Поддерживаемые типы файлов, которые могут быть добавлены в форму спора: .jpg, .jpeg, .bmp, .gif и .png. Каждый документ должен быть менее 2 МБ. Обратите внимание, что текстовые документы, таблицы Excel и другие типы файлов не поддерживаются.

Если вы уже добавили вложение, но по-прежнему получаете уведомление «Пожалуйста, добавьте вложения», сожмите изображение и загрузите его снова.

0 ответы

Ответить

Хотите присоединиться к обсуждению?
Не стесняйтесь вносить свой вклад!

Ответить