Спор закончился, но я не получил возврат по кредитной карте, почему?

Если Вы оплатили с помощью кредитной карты, деньги будут возвращены на Вашу карту. Возврат средств обычно занимается около 3-15 рабочих дней. 

Если процесс закончился, и Вы не нашли свои возвраты, пожалуйста проверьте выписку за 2 дня до покупки и через 10 дня после завершения возврата денежных средств.

Например:

Заказ был оплачен 15 января, а возврат был совершен в марте. Cмотрите  пожалуйста, в выписке — возвратная операция находится рядом со списанием, т.е. на дату 15 января.

Если вы все еще не можете увидеть возврат, пожалуйста, пришлите нам заявление банка, связавшись с нашей службой онлайн-сервиса.

Примечание:

1. Выписку со своего банковского счета с печатью.
2. Проверьте информацией о состоянии счёта за 2 дня до покупки и через 10 дня после завершения возврата денежных средств. Например: Если вы оплатили заказ 11 ноября, и возвращали на 24 ноября, пожалуйста отправите выписку с 09 ноября по 04 декабря.
3. Пожалуйста, отметите дату на выписке, когда вы оплачивали заказ.