Товар не соответствует описанию. Что делать?

Если вас не устраивает качество товара, свяжитесь с продавцом и попробуйте договориться о решении проблемы.
Чтобы связаться с продавцом, нажмите кнопку «Сообщение продавцу». Вы можете найти кнопку Связаться с продавцом на странице заказа.

Если ничего не помогает, вы можете запросить возврат. Вы можете сделать это во время действия Защиты покупателя. Вот как это сделать:
Шаг 1: Откройте раздел «Мои заказы» и найдите нужный заказ
Шаг 2: Нажмите кнопку Открыть спор
Шаг 3: Заполните форму запроса на возврат и нажмите Отправить

Вы можете сделать это во время действия Защиты покупателя. 

Если продавец согласен на возврат средств, либо если он не отвечает в течение 5 дней, то возврат будет произведён в соответствии с вашими требованиями. Вы можете нажать «Ведётся спор» или «Спор завершён», чтобы увидеть список споров.

0 ответы

Comment on this FAQ

Хотите присоединиться к обсуждению?
Не стесняйтесь вносить свой вклад!

Comment on this FAQ