Товар не соответствует описанию. Что делать?

Если вас не устраивает качество товара, свяжитесь с продавцом и попробуйте договориться о решении проблемы.
Чтобы связаться с продавцом, нажмите кнопку «Сообщение продавцу». Вы можете найти кнопку «Связаться с продавцом» на странице заказа. Подробнее об этом по ссылке.

Если ничего не помогает, вы можете запросить возврат. Вы можете сделать это во время действия Защиты покупателя (что такое защита покупателя здесь). Вот как это сделать:

  1. Откройте раздел «Мои заказы» и найдите нужный заказ.
  2. Нажмите кнопку «Открыть спор».
  3. Заполните форму запроса на возврат и нажмите «Отправить».
Товар не соответствует описанию

Если продавец согласен на возврат средств, либо, если он не отвечает в течение 5 дней, то возврат будет произведён в соответствии с вашими требованиями.

Чтобы увидеть список споров, Вы можете нажать «Ведётся спор» или «Спор завершён».

0 ответы

Ответить

Хотите присоединиться к обсуждению?
Не стесняйтесь вносить свой вклад!

Ответить